Como foi dito anteriormente, estes dados são essenciais para o posicionamento de mercado da empresa e para a melhoria da qualidade do serviço. Aqui está o que tiramos deles:
Insights valiosos dos usuários sobre os serviços da empresa deram a eles uma oportunidade de aprimorar os produtos. Como resultado, muitas ideias dos usuários estão sendo implementadas no momento.
Aumento da fidelidade entre os usuários ao identificar clientes que procuram assistência e lhes fornecer suporte.
Cooperación mCooperação mais estreita e conexões mais fortes com líderes de opinião e principais blogueiros.ás estrecha y conexiones más fuertes con líderes de opinión y bloggers principales.
Uma melhor compreensão dos desejos e necessidades dos usuários, bem como tomar consciência de quão leais eles são à empresa e qual atitude em relação à empresa, prevalece entre seus usuários em geral.