Smelter nos permite comparar com rapidez e precisão nosso desempenho de marketing em relação à concorrência. Além disso, a capacidade de monitorar o reconhecimento da marca e acompanhar de perto como somos percebidos em relação a nossos pares, fornece informações reais e úteis para nossas equipes de gerenciamento.
A capacidade de olhar para dentro do funcionamento do mercado do ponto de vista do cliente é um recurso poderoso para termos à nossa disposição. Ele nos permite medir as percepções do cliente e o sentimento do mercado de maneira instantânea
Este processo de descoberta, aprofundando as informações direcionadas ao consumidor, informa nossa estratégia competitiva corporativa.
Estratégia orientada para o cliente
Receber e gerenciar ativamente insights em tempo real, com base no tamanho de nossa presença on-line em relação a nossos concorrentes, pode ser monitorado e analisado em um período específico ou entre vários períodos